Analisis User Experience Aplikasi Allstats BPS Menggunakan Metode Usability Testing dan S-UEQ
DOI:
https://doi.org/10.47701/h3emk785Abstract
Aplikasi Allstats BPS merupakan layanan digital dari Badan Pusat Statistik yang bertujuan untuk menyediakan informasi statistik nasional secara cepat dan mudah. Namun, berdasarkan ulasan pengguna di Google Play Store, ditemukan berbagai permasalahan seperti data yang tidak lengkap, kurang diperbarui, tampilan antarmuka yang membingungkan, serta fitur yang terbatas. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas usability dan user experience aplikasi perlu dievaluasi. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana aplikasi Allstats BPS memenuhi aspek usability dan pengalaman pengguna, serta memberikan rekomendasi perbaikan berbasis data. Metode yang digunakan adalah Usability Testing dengan pendekatan System Usability Scale (SUS) dan Short User Experience Questionnaire (S-UEQ). Penelitian melibatkan 400 responden pengguna aplikasi Allstats BPS dari wilayah Kabupaten Banyumas yang dipilih secara purposive sampling. SUS digunakan untuk mengukur efektivitas, efisiensi, dan kepuasan penggunaan, sedangkan S-UEQ digunakan untuk mengevaluasi persepsi pengguna dari sisi emosional dan estetika. Hasil pengujian menunjukkan bahwa skor SUS berada pada kategori “baik”, dan delapan skala utama dalam S-UEQ memperoleh nilai positif. Kombinasi kedua metode ini memberikan gambaran menyeluruh terkait performa aplikasi dari perspektif pengguna. Rekomendasi dari hasil penelitian diharapkan dapat mendukung pengembangan aplikasi yang lebih optimal dan berorientasi pada kepuasan pengguna.
References
[1] Ariansidi, M., Candiasa, I. M., & Sunarya, I. M. G. (2023). Analisis Usability Pada Sistem Informasi Laporbup Menggunakan Performance Measurement, Retrospective Think Aloud Dan User Experience Questionnaire. Klik: Kajian Ilmiah Informatika Dan Komputer, 3(6), Article 6.
[2] Darsanto, & Maulidani, M. K. (2023). Analisis User Experience Aplikasi Regsosek Pada Badan Pusat Statistik Indramayu Menggunakan Metode User Experience Questionnaire. Nuansa Informatika, 17(2), Article 2.
[3] Lubuklinggau, B. P. S. K. (2025, Juni 7). Aplikasi Allstat Badan Pusat Statistik - Berita Dan Siaran Pers.
[4] Wibowo, R. Y. A., Wijoyo, S. H., & Rokhmawati, R. I. (2019). Analisis Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Mobile Banking Di Indonesia Dengan Memanfaatkan Usability Testing Dan User Experience Questionnaire (Ueq) (Studi Pada Jakone Mobile Dan Bca Mobile). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(6), Article 6.
[5] Amalia, R. N., Dianingati, R. S., & Annisaa’, E. (2022). Pengaruh Jumlah Responden Terhadap Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Kuesioner Pengetahuan Dan Perilaku Swamedikasi. Generics: Journal Of Research In Pharmacy, 2(1), 9–15.
[6] Wijaya, I. N. S. W., Santika, P. P., Iswara, I. B. A. I., & Arsana, I. N. A. (2021). Analisis Dan Evaluasi Pengalaman Pengguna Patik Bali Dengan Metode User Experience Questionnaire (Ueq). Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(2), Article 2.
[7] Kusuma, G. H., & Priharsari, D. (2022). Analisis User Experience Aplikasi Sipon Ceria Rsud Dr Darsono Dengan Memanfaatkan Metode Usability Testing Dan User Experience Questionnaire (Ueq). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 6(11), Article 11.
[8] Agustina, R. A., & Gustalika, M. A. (2022). Evaluasi User Experience Pada Aplikasi Linkaja Memanfaatkan Metode User Experience Questionnaire (Ueq). Bulletin Of Information Technology (Bit), 3(4), Article 4.
[9] Natanael, H., Pinandito, A., & Saputra, M. C. (2023). Evaluasi User Experience Pada Aplikasi Bca Mobile Dan Mybca Dengan Memanfaatkan Metode Usability Testing Dan User Experience Questionnaire (Ueq). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 7(1), Article 1.
[10] Welda, W., Putra, D. M. D. U., & Dirgayusari, A. M. (2020). Usability Testing Website Dengan Memanfaatkan Metode System Usability Scale (Sus)S. International Journal Of Natural Science And Engineering, 4(3), Article 3.
[11] Ahsyar, T. K. (2019). Evaluasi Usability Website Berita Online Memanfaatkan Metode Heuristic Evaluation | Ahsyar | Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi. Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi, 5.
[12] Sabandar, V. P., & Santoso, H. B. (2018). Evaluasi Aplikasi Media Pembelajaran Statistika Dasar Memanfaatkan Metode Usability Testing. Teknika, 7(1), Article 1
[13] Tuloli, M. S., Patalangi, R., & Takdir, R. (2022). Pengukuran Tingkat Usability Sistem Aplikasi E-Rapor Memanfaatkan Metode Usability Testing Dan Sus. Jambura Journal Of Informatics, 4(1), Article 1.
[14] Utama, S. C., & Pibriana, D. (2023). Analisis Kualitas Pengalaman Pengguna Aplikasi Absensi Memanfaatkan Metode User Experience Questionnaire. Comserva’, 3.
[15] Darsanto, & Maulidani, M. K. (2023). Analisis User Experience Aplikasi Regsosek Pada Badan Pusat Statistik Indramayu Memanfaatkan Metode User Experience Questionnaire. Nuansa Informatika, 17(2), Article 2.
[16] Danendra, D., Oktadini, N., Sevtiyuni, P. E., Meiriza, A., & Putra, P. (2023). Analisis User Experience Pada Website Dicoding Memanfaatkan Metode User Experience Questionnaire (Ueq). The Indonesian Journal Of Computer Science, 12(5), Article 5.
