SISTEM INFORMASI SURAT PENGANTAR DESA BERBASIS WEB UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI DI BALAI DESA KOPEN
Keywords:
Sistem Informasi Desa, Surat Pengantar, Metode Waterfall, WhatsApp Gateway, Black Box Testing.Abstract
Proses pelayanan administrasi surat pengantar di Balai Desa Kopen saat ini masih berjalan manual sehingga sering memicu penumpukan antrean panjang kesalahan penulisan data dan kendala pelacakan dokumen arsip fisik. Penelitian ini bertujuan membangun Sistem Informasi Surat Pengantar Desa Berbasis Web guna mendigitalisasi alur kerja pelayanan agar lebih transparan efektif dan cepat. Sistem ini dikembangkan memakai metode perangkat lunak waterfall yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi pengujian hingga pemeliharaan. Fitur utama yang diimplementasikan mencakup manajemen pengajuan berbasis alur kerja dinamis otomatisasi penomoran dokumen konversi surat digital ke berkas cetak PDF dashboard statistik serta pemanfaatan notifikasi pelacakan status otomatis melalui WhatsApp gateway Fonnte. Pengujian fungsionalitas aplikasi dilakukan dengan menerapkan teknik black box testing pada seluruh modul hak akses pengguna. Hasil keseluruhan menunjukkan bahwa arsitektur sistem dan basis data yang dirancang telah terimplementasi secara utuh, berjalan valid melalui pengujian fungsionalitas, sehingga mampu mendigitalisasi tata kelola kearsipan dan mengoptimalkan efisiensi pelayanan administrasi desa secara terpadu.
References
[1] Hendry, S. Supiyandi, C. Rizal, M. Eka, dan Zulham, “Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web dengan Automatic Ticketing Workflow,” Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Informasi (JUKTISI), vol. 4, no. 2, hlm. 1411–1416, Nov 2025, doi: 10.62712/juktisi.v4i2.694. M. Rifaldi dan L. Fitriani, “Rancang Bangun Sistem Monitoring Pengaduan dan Pelaporan Pada Desa Berbasis Web,” Jurnal Algoritma, vol. 22, no. 1, hlm. 656–665, Mei 2025, doi: 10.33364/al. A. L. Atamua, A. U. Janga, dan M. P. Ayu, “Sistem Pelayanan Administrasi Desa dalam Mendukung Otonomi Daerah Menggunakan Metode Waterfall,” Mars: Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro Dan Ilmu Komputer, vol. 4, no. 1, hlm. 69–80, Jan 2026, doi: 10.61132/mars.v4i1.1387. D. Septiani, S. Ruhama, dan I. Astuti, “IMPLEMENTASI METODE PIECES UNTUK MENGANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PEDULI LINDUNGI,” JURNAL ILMU KOMPUTER DAN INFORMATIKA, vol. 4, no. 1, hlm. 53–64, 2023. S. Narulita, Ahmad Nugroho, dan M. Zakki Abdillah, “Diagram Unified Modelling Language (UML) untuk Perancangan Sistem Informasi Manajemen Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (SIMLITABMAS),” Bridge : Jurnal publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi, vol. 2, no. 3, hlm. 244–256, Agu 2024, doi: 10.62951/bridge.v2i3.174. Rasiban, A. Septiansyah, S. Hasanah, V. Nita Permatasari, dan A. Yuliawati, “SISTEM INFORMASI OTOMATISASI PELAPORAN DATA PENJUALAN TOKO BUKU NAZWA YANG MASUK DAN YANG KELUAR,” IKRA-ITH INFORMATIKA, vol. 8, no. 1, hlm. 279–292, Mar 2024, doi: 10.37817/ikraith-informatika.v8i1. Chairane, A. Puan, R. Syahputra, T. T. Aldine, dan Nurbaiti, “MANFAAT PENGGUNAAN DATABASE DALAM PENINGKATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN UIN SUMATERA UTARA,” JURNAL ILMIAH SAINS TEKNOLOGI DAN INFORMASI, vol. 1, no. 3, hlm. 14–19, Jul 2023, doi: 10.59024/jiti.v1i3.264. I. Fahzirah dan M. I. P. Nasution, “PENGENALAN SISTEM DATABASE : KONSEP DASAR DAN MANFAATNYA DALAM PERUSAHAAN,” Jurnal Ilmiah Nusantara ( JINU), vol. 1, no. 4, hlm. 673–678, 2024, doi: 10.61722/jinu.v1i4.1884. A. Samdono, A. P. Sari, dan F. P. Aditiawan, “PENGUJIAN BLACK BOX PADA SISTEM INFORMASI STOK DAN PENJUALAN BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE EQUIVALENCE PARTITIONING (STUDI KASUS: CV. ALGANI KARYA MANDIRI),” Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, vol. 8, no. 1, hlm. 880–886, Feb 2024.
