“Pengaruh Fitur Pengaduan di Shopee terhadap Loyalitas Konsumen: Studi pada Pengguna Aktif Shopee di Kota Surakarta”, LABEL, vol. 2, no. 1, pp. 178–184, Aug. 2025, Accessed: June 27, 2026. [Online]. Available: https://www.ojs.udb.ac.id/label/article/view/5227