PEMANFAATAN PEMASARAN 7P MELALUI DIGITAL MARKETING PADA TIKTOK SHOP
Keywords:
Digital marketing, Kualitatif, Pemasaran 7P, Strategi pemasaran, TikTok ShopAbstract
Perkembangan digital marketing yang semakin pesat mendorong pelaku usaha untuk
memanfaatkan berbagai platform penjualan berbasis media sosial, salah satunya TikTok Shop yang memiliki fitur video pendek dan live commerce. Kondisi ini membuka peluang bagi pelaku bisnis untuk mengoptimalkan bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence) agar mampu meningkatkan daya tarik konsumen secara lebih efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan strategi pemasaran 7P melalui platform TikTok Shop serta memahami bagaimana integrasi elemen-elemen tersebut dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus, di mana data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi aktivitas penjualan di TikTok Shop, dan dokumentasi konten pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok Shop memberi ruang yang lebih interaktif dalam mengelola 7P, terutama pada aspek Promotion melalui konten video dan live streaming, aspek People melalui interaksi langsung dengan penjual dan influencer, serta aspek Process yang menjadi lebih sederhana melalui sistem checkout terintegrasi. Selain itu, produk dan harga dapat dikomunikasikan secara lebih persuasif karena didukung oleh algoritma rekomendasi TikTok. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa pemanfaatan pemasaran 7P melalui TikTok Shop mampu meningkatkan visibilitas merek, kedekatan dengan konsumen, dan efektivitas strategi pemasaran, sehingga platform ini potensial untuk dioptimalkan oleh pelaku usaha dalam meningkatkan performa penjualan di era digital.
References
Afriyeni, A., & Sari, M. (2024). Strategi digital marketing dengan pendekatan 7P pada
UMKM Ummie Cake. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(1), 1–12.
Ardiansyah, R., & Wulandari, S. (2023). Pengaruh strategi pemasaran digital terhadap
kinerja penjualan produk fashion di e-commerce TikTok Shop. Jurnal Abimanyu, 2(1), 22–35.
Dewi, S. M., & Lestari, R. (2024). Strategi marketing mix pada TikTok dalam meningkatkan penjualan (Studi kasus Zolaris.Official). Jurnal Inovasi dan Wirausaha Profesional, 4(2), 77–89.
Devina, A. P., Raharja, S. J., & Muhyi, H. A. (2023). Marketing Mix 7P Strategy Analysis at PT. Ayo Media Network Bandung. Eduvest: Journal of Universal Studies, 4(2).
Hanifa, Z., & Mas’od, A. (2024). TikTok Live Shopping Purchase Intention: A Conceptual Paper. International Journal of Academic Research in Business and Social
Sciences, 14(1).
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson.
Puspita Sari, R. (2023). Marketing Mix Implementation in Small Medium Enterprises: A
Study of Galeristorey Online Business. ETIKONOMI.
Putri, N., Prasetya, Y., Handayani, P. W., & Fitriani, H. (2023). TikTok Shop: How Trust
and Privacy Influence Generation Z’s Purchase Behaviors. Cogent Social Sciences, Taylor & Francis.
Putri, R. A., & Herlambang, M. (2024). Strategi bauran pemasaran 7Ps, social media engagement, dan social proof dalam live streaming commerce: Studi kasus tiga brand UMKM kategori fashion di TikTok Shop. Medium: Jurnal Ilmiah Fakultas Ekonomi, 12(2), 55–68.
Pradnyamitha, D. P., & Maradona, A. F. (2024). Actual Purchase on TikTok Live Streaming Commerce: An Analysis of Utilitarian Shopping Value and Attitude. International Journal of Social Science, 6(4).
Ramadhani, T. F., & Pratiwi, N. (2023). Analisis pemasaran digital melalui aplikasi TikTok terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk kosmetik. MEDEK: Media Ekonomi, 5(3), 188–200.
Umarni, Y., Aziz, M. A., & Alhidayatullah. (2024). Analysis of The Influence of Social
Commerce TikTok Shop on Purchase Intention. SINOMICS Journal, 3(5).
Zebua, M. S., Zebua, E., Laia, O., & Zalukhu, Y. (2024). Analisis Penerapan Strategi
Marketing Mix 7P dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Toko Pasar HP Kota Gunungsitoli. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(3), 287– 295.
