STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE

Abstract

PT Prudential Life Assurance adalah suatu perusahaan asuransi jiwa bertaraf internasional yang sudah ada di Indonesia sejak tahun 1995. Perusahaan asuransi jiwa memiliki arti yaitu perusahaan yang menggeluti di bidang pelayanan berupa penjualan produk jasa berupa pengalihan resiko keuangan yang terjadi pada manusia. Pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan mengkaji tentang Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan PT Prudential Life Assurance. Skala penelitian yang digunakan adalah skala ordinal dengan peringkat dengan contoh social responsility menggunakan marketing mix berupa keempat Bauran Pemasaran, yaitu produk, harga, tempat dan promosi. Hasil penelitian yaitu secara simultan keempat Bauran Pemasaran berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan PT Prudential Life Assurance, sedangkan secara parsial tidak berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan PT Prudential Life Assurance.