Pengaruh User generated content terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi TikTok Shop di wilayah Solo Raya
Keywords:
Keputusan Pembelian, Solo Raya, TikTok Shop, User generated contentAbstract
Penelitian ini mengidentifikasi masalah pengaruh User generated content (UGC)
terhadap keputusan pembelian konsumen pada aplikasi TikTok Shop di wilayah Solo Raya, di mana UGC seperti ulasan, foto, dan video pengguna memainkan peran krusial dalam membentuk persepsi dan kepercayaan konsumen di era pemasaran digital, meskipun masih minim penelitian spesifik di wilayah tersebut. Tujuan penelitian adalah menguji pengaruh positif dan simultan UGC terhadap keputusan pembelian, dengan fokus pada kualitas, kredibilitas, dan relevansi konten. Metode yang digunakan bersifat eksplanatori kuantitatif melalui survei online kepada 101 responden pengguna aktif TikTok Shop di Solo Raya, Populasi penelitian ini, seluruh pengguna aktif TikTok Shop di wilayah Solo Raya yang pernah melakukan transaksi pembelian. responden dipilih dengan teknik non-probability purposive sampling. dianalisis dengan regresi linier berganda melalui SPSS setelah uji validitas, reliabilitas, normalitas, dan multikolinearitas. Hasil menunjukkan UGC berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga hipotesis diterima dan menegaskan UGC sebagai faktor pendorong utama niat serta tindakan pembelian.
References
Anggraeni, D. (2022). Pengaruh Penggunaan Electronic Word of Mouth (E-WOM)
dan Promosi Penjualan terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Batanghari). Skripsi Mahasiswa Universitas Batanghari.
Anisa, DK, & Marlena, N. (2022). Pengaruh User generated content dan E-WOM pada Aplikasi Tik-Tok terhadap Niat Membeli Produk Fashion. Jurnal Sinar Manajemen. Volume 09, Nomor 02, Juli 2022. E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Candraningrum, EMHDA (2021). Pengaruh Konten Buatan Pengguna terhadap Niat Pembelian Produk Perawatan Kulit Somethinc. Prosiding Konferensi Internasional Ekonomi, Bisnis, Sosial, dan Humaniora (ICEBSH 2021). DOI 10.2991/assehr.k.210805.131
Carr, C. (2022). Dampak konten buatan pengguna dalam industri fesyen: Studi kasus SHEIN dan PrettyLittleThing. Connectist: Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Istanbul. https://doi.org/10.26650/CONNECTIST2022-226302
Dhuan Pambayu, A., & Trianasari, N. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Passion Sebagai Variabel Mediasi Pada Samsung Indonesia. YUME : Journal of Management, 6(2), 538–581.
Dila Khoirin anisa, & Novi Marlena. (2022). Pengaruh User generated content Dan E-Wom Pada Aplikasi Tik-Tok Terhadap Purchase Intention Produk Fashion: The Influence Of User generated content And E-Wom On The Tiktok Application On The Ppurchase Intention Of Fashion Products. Jurnal Sinar Manajemen, 9(2), 207-218. https://doi.org/10.56338/jsm.v9i2.2610
Fadhilah, & Saputra, GG (2021). Pengaruh Content Marketing dan E-WOM pada Media Sosial TikTok terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z. INOVASI-17(3),2021;505-512.
Hidayat, CSS, Hidayat, AM, Widodo, A., & Rubiyanti, N. (2025). Pengaruh Konten User-Generated Content (UGC) terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z di Platform E-commerce . Formosa Journal of Applied Sciences (FJAS) Vol. 4, No. 6 2025: 1537-1552. https://doi.org/10.55927/fjas.v4i6.161
Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. 2015. Manajemen Pemasaran . Edisi ke-15.
Jakarta: Pendidikan Pearson.
Laia, DK, & Prayogo, RR (2025). Pengaruh Pemasaran Influencer, Konten Buatan
Pengguna, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific di TikTok Shop. Economic: Journal Economic and Business. Vol. 4, No. 3, Juli 2025, pp. 464~471. https://jurnal.larisma.or.id/index.php/ejeb/
Lim, WM, Ting, DH, & Wang, M. (2021). Dampak Konten Buatan Pengguna (UGC) dan Komunikasi Elektronik dari Mulut ke Mulut (eWOM) terhadap niat pembelian daring: peran moderasi kepercayaan dan persepsi risiko. Jurnal Ritel dan Layanan Konsumen , 58(197), 102249.
Mita Amaliyatul Hayat, - (2024) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN USER GENERATED CONTENT (UGC) TERHADAP PURCHASE DECISION PRODUK LUXCRIME PADA GENERASI Z DI TIKTOK. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.
Mitrayati & Wasito, RP (2025). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Perceived Quality terhadap Keputusan Pembelian Online di Aplikasi TikTok Shop (Studi Kasus pada Masyarakat Kabupaten Karimun). Journal Of Social Science Research.Volume 5 Nomor 4 Tahun 2025. Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Putri, TB, Savitri, C., & Fadilla, SP (2024). Pengaruh Konten Pemasaran dan E WOM pada Media Sosial TikTok Shop terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z di Kabupaten Karawang. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah. Vol 6 No 2 (2024). DOI: 10.47467/alkharaj.v6i2.5305
Ramadhan, HAR, Yeni, T., Misbak, & Muthiarsih, T. (2025). TikTok as a Marketing Medium: The Influence of User generated content (UGC) and Viral Marketing on Online Purchase Decisions on Glad2Glow Skincare Products. International Journal of Business, Economics and Social Development. Vol. 6, No. 2, 2025. https://journal.rescollacomm.com/index.php/ijbesd/index
Ramdayani, A. (2024). Pengaruh User generated content dan Electronic Word of Mouth terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Pembelian Produk Jiniso pada Aplikasi TikTok (Studi Kasus di Universitas Nusa Putra). Skripsi Mahasiswa Universitas Nusa Putra.
Sari, NM, Madnasir, & Rosilawati, W. (202X). Pengaruh User generated content terhadap Keputusan Pembelian dengan E-Word of Mouth sebagai Variabel Mediasi dalam Perspektif Bisnis Islam.
Sintia, W., Rachma, N., & Primanto, A. B. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Harga, dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Social Commerce Tik Tok Shop (Studi Pada Mahasiswa FEB Universitas Islam Malang Angkatan 2019-2020). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 12(01).
strid, PM, & Salim, S. (2025). Pengaruh konten yang dihasilkan pengguna terhadap keputusan pembelian produk The Originote (survei pada pelanggan pengikut TikTok @theoriginote). [Jurnal Usaha] Vol 6, No. 1 (2025), E-ISSN 2746-2471. DOI: https://doi.org/10.30998/juuk.v6i1.3972
Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV.
Alfabeta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif dan R&D, Cetakan ke-23 Hal
80.Bandung: CV Alfabeta
Surya, P. J. A., Santoso, W., & Efrata, T. C. (2025). Efektivitas User-Generated Content,
Inovasi Produk, dan Word of Mouth melalui Minat Pembelian untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian di Kafe 2Hos. Permana: Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, 17(3), 39-64. DOI Article: 10.24905/permana.v17i3.770
Wijaya, I. G. N. S., Pratami, N. W. C. A., Muryatini, N. N., & Yasa, G. D. (2022). Pengaruh electronic word of mouth (e-wom), persepsi risiko, kepercayaan pelanggan, dan keputusan pembelian e-commerce tokopedia. Doctoral dissertation, Udayana University. DOI: 10.24843/EJMUNUD.2021.v11.i01.p10
Zakawali, G. (2024). Mengenal User generated content Sebagai Strategi Marketing. Berita usaha.com.https://beritausaha.com/bisnis-ecommerce/usergenerated-content/
